LES GARANTIES PETIT BÉGUIN

 

Satisfait ou remboursé !

L'article reçu ne correspond pas à vos attentes, la taille ne convient pas, ou tout simplement il ne vous plait pas...

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis pour faire un retour du produit pour échange ou remboursement. Petit Béguin procédera à l’échange ou au remboursement au plus tard 14 jours après la date de réception de votre colis dans nos entrepôts. En cas d’indisponibilité du produit demandé en échange, le remboursement s’effectuera automatiquement. Le montant de tout remboursement sera directement crédité sur votre compte bancaire via la carte de paiement utilisée lors de la commande. Un email de confirmation de remboursement vous sera alors automatiquement adressé.

 

Comment faire mon retour ?

1. Cliquez sur "Historique de commande" depuis votre compte client.

2. Cliquez sur "Détails" et sélectionnez les produits que vous désirez retourner.

3. Indiquez nous la raison de votre retour dans l'espace prévu à cet effet puis cliquez sur "Générer un retour".

4. Vous recevrez un e-mail vous informant que votre bon de retour est passé à l'état "En attente du colis". Il suffit alors de nous renvoyer le produit et de joindre au colis le bon de retour (imprimable depuis l'espace "Mes retours produit").

  

Qui prend en charge les frais de mon retour ? 

Petit Béguin prend en charge les frais de retour s’il s’agit d’une erreur de notre part. Petit Béguin prendra systématiquement en charge l’envoi du nouvel article demandé en échange.

  

 

 Service client situé en France 03 20 66 16 66

Afin de répondre au mieux à vos attentes et vous garantir une qualité de service irréprochable, nous avons basé le service client Petit Béguin en France. Il est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions au 03 20 66 16 66 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. 

 

 

 Paiement sécurisé

Pour une sécurité optimale, nous avons choisi la solution de paiement sécurisé Merc@net de BNP Paribas. Les échanges de données de carte bancaire sont gérés par leur service. Par conséquent, nous ne stockons aucune de vos données bancaires. La solution Merc@net de BNP Paribas s'appuie sur le protocole de communication SSL 128 bits (Secure Socket Layer) pour crypter l'ensemble des informations de transaction. Ce protocole correspond au niveau de chiffrement le plus élevé permis par les autorités françaises.

Au moment du paiement, n'hésitez pas à vérifier que vous êtes bien sur le site sécurisé en vous assurant que la lettre "s" (pour "secure") apparaît, après "http", dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet.

 

 

 Livraison en 72 Heures

Afin de recevoir vos articles Petit Béguin dans les plus brefs délais, nous vous proposons plusieurs modes de livraison.
Ainsi vous pouvez choisir le mode de livraison le plus rapide ou le plus pratique pour vous : à domicile, sur votre lieu de travail ou encore dans le point de retrait le plus proche de chez vous.

 

Livraison plus que rapide, produits conformes à la description. Je recommande ce vendeur 

Eugénie C.

Bons produits, la qualité est même meilleure que ce a quoi je m'attendais ... Expédition rapide ... Merci.

Brigitte D.

 

 

 Protection de vos données personnelles

Petit Béguin s'engage à protéger votre vie privée ainsi que vos données personnelles. L'ensemble des informations que vous nous communiquez permet d'honorer vos commandes et de vous garantir une qualité de service optimale.