✓ Satisfait ou remboursé
L'article reçu ne correspond pas à vos attentes, la taille ne convient pas, ou tout simplement il ne vous plait pas... Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception du colis pour faire un retour du produit pour remboursement.
Petit Béguin® procédera au remboursement au plus tard 14 jours après la date de réception de votre colis dans nos entrepôts. Le montant de tout remboursement sera directement crédité sur votre compte bancaire via la carte de paiement utilisée lors de la commande. Un email de confirmation de remboursement vous sera alors automatiquement adressé.
Comment faire mon retour ?
1. Cliquez sur "Commandes" depuis votre compte client.
2. Cliquez sur "Détails" et cochez les produits que vous désirez retourner.
3. Indiquez-nous la raison de votre retour dans l'encadré prévu à cet effet, puis cliquez sur "Renvoyer un article".
4. Nos équipes se chargent de valider votre retour dans un délai de 72 heures.
Une fois votre retour validé par notre équipe, vous recevez une étiquette de retour prépayée par e-mail. Celle-ci vous permet de nous renvoyer gratuitement les produits pour remboursement. Même si les petites mains qui gèrent les retours redoublent d'efforts pour traiter votre colis dans les plus brefs délais, le traitement des retour peut prendre jusqu'à 15 jours.
✓ Service client situé en France
Afin de répondre au mieux à vos attentes et vous garantir une qualité de service irréprochable, nous avons basé le service client Petit Béguin® en France. Il est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions au 03 20 66 16 66 le lundi, le mardi et le vendredi de 08h00 à 15h30. Vous pouvez aussi nous contacter depuis le formulaire de contact.
✓ Livraison en 72 Heures
Afin de recevoir vos articles Petit Béguin® dans les plus brefs délais, nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ainsi vous pouvez choisir le mode de livraison le plus rapide ou le plus pratique pour vous : à domicile, sur votre lieu de travail ou encore dans le point de retrait le plus proche de chez vous.
“Livraison plus que rapide, produits conformes à la description. Je recommande ce vendeur ”
Eugénie C.
“Bons produits, la qualité est même meilleure que ce a quoi je m'attendais ... Expédition rapide ... Merci.”
Brigitte D.
✓ Protection de vos données personnelles
Petit Béguin® s'engage à protéger votre vie privée ainsi que vos données personnelles. L'ensemble des informations que vous nous communiquez permet d'honorer vos commandes et de vous garantir une qualité de service optimale.